平素はナチュラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和7年10月24日からショッピングカートシステムの不具合により、お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりましたが
この度、機能が一部復旧いたしましたのでお知らせいたします。

■復旧機能
・チャットツール

つきましては、新規のご注文、お問合せの際はチャットツールも
ご利用いただくことが可能です。

また、以下の機能につきましてはたまごリピート様の方で段階的に復旧を進めていると
うかがっております。

■未復旧範囲
○マイアカウントへのアクセス停止
○ご注文受付の停止
○マイページからのお問い合わせメール機能の停止
○その他ECカートシステムに伴う作業の停止

ご利用のお客さまには引き続き大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
各機能におきまして、復旧いたしましたら速やかにお知らせいたします。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。

ナチュラス株式会社